Livraison

EXPÉDITION ET TRAITEMENT:

Délais de traitement et de livraison : Toutes les commandes sont expédiées en général sous 48/72h après confirmation. Le délai de livraison moyen dépend de votre localisation. Pour la France, veuillez compter environ 2-5 jours ouvrables, pour l'Europe en général entre 5-8 jours ouvrables et pour le reste du monde entre 8-15 jours ouvrables. Il s'agit d'une moyenne et, encore une fois, peut dépendre de votre localisation. Veuillez noter que les acheteurs sont responsables de toutes les taxes de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer dans leur pays. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes, des retards de Covid 19 et des échecs de livraison postale.

Adresse : veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de confirmer l'étape adresse. Si vous vous êtes trompé dans l’adresse de livraison, merci de me contacter dans un délai maximum de 1h après passage de la commande.

Colis et emballage : Je m'efforce de valoriser au maximum les emballages que me fournissent des petites entreprises locales. Dans cette même optique, j'utilise principalement du carton et du papier pour que vous puissiez recycler la majeure partie de l’emballage. Les chips de calage écologiques sont conçus à partir de fécule de maïs biodégradable, pouvant se dissoudre dans l'eau ou être compostées. Exceptionnellement pour l'expédition des petits objets, cela m’arrive d’utiliser des enveloppes à bulles en plastique, car elles offrent une protection supérieure. La pièce céramique sera ainsi protégée au mieux pour arriver en sécurité à sa nouvelle maison.

Frais de port : Pour la France les frais de port sont de 4.99€ et gratuits à partir de 59€ d'achats. Pour l'international les frais de port sont automatiquement calculés dans votre panier en fonction des produits ajoutés.

Click & Collect: Il y a une option GRATUITE de retrait de commande à l'atelier. Il suffit de sélectionner cette option lors de l'étape Livraison après validation du panier et vous pourrez retirer votre commande à Saint Vincent Bragny sur rendez-vous.